为进一步抓实政企客户网格化管理工作,实现对书店集团全省客户的全生命周期管理,近日,集团所属书店集团联合云南教育信息化公司共同研发的“政企客户网格化管理系统”在书店集团正式上线投入运行。
该系统分为PC电脑端、移动手机端,按照政企客户网格化管理的标准,功能涵盖客户管理、商机管理、线索管理、服务跟进管理、合同管理、发票管理以及用户管理等模块,旨在打造科学合理的管理平台,进一步延伸业务拓展边界,提升政企客户网格化管理的整体水平,实现商业逻辑的管理闭环。同时,云南教育信息化公司工程师对书店集团连锁管理中心及部分州市新华书店政企业务员开展系统试用培训,让参培人员深度运用系统,有效解决精细化管理政企客户的“最后一公里”难题。
下一步,云南教育信息化公司将聚焦集团信息技术服务,依托人工智能、大数据、云计算等新技术,为集团数字化转型升级提供更多的技术解决方案。